Lefülelt tolvajok, meggyőző adatok: így teljesít itthon a hibrid bolt

Immár négy és fél hónapja működik zökkenőmentesen Magyarország első hibrid okosboltja, amely a Coop Szeged Zrt. és a Laurel együttműködése révén valósult meg. Ennyi idő távlatából nyugodtan kijelenthetjük, hogy az itthon még újszerű modell rendkívül sikeresen debütált, ugyanis mind a hatékonyság, mind a gazdaságosság terén jócskán hozza a várakozásokat. Ami pedig legalább ugyanennyire fontos: a szegedi üzlet a tapasztalatok szerint a biztonság terén is élen jár, ugyanis nem elég, hogy a több ezer extra vásárlás ellenére sem nőtt meg a bolt leltárhiánya, de közben az AI-támogatott kamerarendszer már 3 tolvajt is lebuktatott.

A nappal hagyományos módon, éjszaka pedig személyzet nélkül működő boltban a május 22-i indulás óta már mintegy 8500 vásárlás ment végbe az automata üzemmód idején, az adatok szerint pedig a visszaélések aránya, valamint a forgalmazási veszteség sem haladja meg a hagyományos boltok statisztikáit. Vagyis a rendszer bevezetését mérlegelőknek minden ellenkező híreszteléssel ellentétben a teljesen önkiszolgáló órákban sem kell tartaniuk az átlagosnál több lopástól, leltárhiánytól, sőt.

Ennek egyik oka, hogy a személyi azonosítást igénylő belépés eleve többeket tart vissza a tisztességtelen magatartástól, mint egy normál boltban – az elenyésző számú „próbálkozót” pedig a Laurel 247 Shop megoldás egyik oszlopát jelentő, mesterségesintelligencia-alapú gesztusfelismerő szoftver szűri ki nagy pontossággal. A Veesion rendszer az arcok azonosítása nélkül elemzi a vásárlói mozgásokat a kamerák képein, és azonnal jelzést küld a távfelügyeletnek, amennyiben gyanús mozdulatokat detektál. Az automatikus riasztások révén időben észlelhető, ha valaki a ruházatába, táskájába rejt egy árucikket, vagy a boltban fogyaszt el egy terméket, és a szükséges intézkedés, bizonyítás is könnyebbé válik.

A szegedi hibrid üzletben például nemrégiben egy „vevő” a kabátjába próbálta eldugni a termékeket, a kamerarendszerrel összekötött, AI-alapú szoftver azonban rögtön azonosította a lopási kísérletet, és riasztotta is a távoli diszpécserszolgálatot. A bolt üzemeltetője megtette a feljelentést, és a rendőrség a felvételek alapján néhány órán belül el is fogta az elkövetőt, aki a hibrid üzemmód indulása óta már a harmadik, AI által lefülelt tolvaj volt.

Nem véletlen, hogy az eddigi négy és fél hónapot mérlegre téve ügyfelünk is pozitívan nyilatkozott a rendszerről. „Az új típusú bolt az indulás óta stabilan, a várakozások felett teljesít, és a mesterséges intelligencia működése is minden szempontból bevált. A sikeres tapasztalatok alapján már újabb egységek automatizálását is tervezzük a Laurel technológiájával” – fogalmazott a megoldás kapcsán Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója.

A Laurelnél a releváns külföldi példák – többek közt Csehország, Szlovákia – alapján a kezdettől fogva biztosak voltunk abban, hogy a hibrid okosboltok koncepciója Magyarországon is működőképes lesz, és büszkék vagyunk arra, hogy mindezt immár az első bevezetés éles tapasztalata is igazolja. Az eddigiek egyértelműen rávilágítottak arra, hogy a modell nemcsak gazdaságos és hatékony, hanem többek közt a személyi azonosítást igénylő belépésnek és az AI-támogatott kamerarendszernek köszönhetően átlagon felüli árubiztonságot is garantál.

Ez alapján még határozottabban állítjuk, hogy ez lehet a jövő egyik legeredményesebb iránya a hazai kiskereskedelemben – amit a folyamatos érdeklődés és az új bevezetésekkel kapcsolatos egyeztetéseink is megerősítenek.

A témáról a napokban a Telex hírportál készített átfogó írást, melyet ide kattintva lehet elolvasni, míg a hibrid bolt aktualitásairól szóló friss közleményünk többek közt az Index, a Store Insider és a Trade magazin oldalakon jelent meg.